Términos y condiciones
1. DEFINICIONES
Las ventas de productos ofrecidos en nuestro sitio web https://victormurillo.cat se rigen por los siguientes Condiciones Generales de Venta.
Victormurillo.cat ofrece directamente los productos y servicios disponibles en el sitio web, todas las obras ofrecidas son del propia autor Víctor Murillo teniendo reservados todos los derechos.
2. INTRODUCCIÓN
Los artículos mostrados en el sitio web se ofrecen a la venta exclusivamente a personas mayores de edad.
Victormurillo.cat puede modificar o rectificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Por consiguiente, se le pide que acepte únicamente las Condiciones aplicables en el momento de la compra con cada uno de sus pedidos.
Se solicita al cliente que lea detenidamente estas Condiciones, que también podrá ver y descargar en cualquier momento a través de los enlaces indicados en la página principal y/o en el mensaje de correo electrónico que Victormurillo.cat le enviará para confirmar su pedido.
3. COMPRA
Victormurillo.cat hace todo lo posible para garantizar que las fotografías mostradas en el sitio web sean reproducciones fiables de los productos que se ofertan. Aún así, pueden producirse variaciones debidas a la particularidad de cada trabajo y a las diferencias técnicas y de resolución de color de la pantalla de su ordenador.
Victormurillo.cat se reserva el derecho a rechazar los pedidos de cualquier cliente con el que exista o haya existido un litigio con respecto a un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Victormurillo.cat estime que el cliente no es apto para el proceso de compra, por ejemplo, en el caso de una infracción anterior de las Condiciones de compra en el sitio web o por cualquier otro motivo legítimo, en especial cuando el cliente haya estado involucrado en una actividad fraudulenta de cualquier carácter.
4. DISPONIBILIDAD
Usted acepta que los productos que ofrece Victormurillo.cat están sujetos a los límites de las existencias.
Ocasionalmente puede producirse algún contratiempo con respecto a la disponibilidad de ciertos productos. En tales circunstancias. Le ofreceremos la opción de solicitar un artículo diferente del mismo tipo o alternativo. También podrá el cliente en este caso cancelar el pedido y optar a la devolución del pago que pudiera haber realizado en la mayor brevedad posible.
Victormurillo.cat se reserva el derecho a cambiar los artículos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
5. FINALIZACIÓN DEL PEDIDO
El procedimiento de pedido finaliza al confirmar el pago del mismo. Una vez confirmado, no se podrá modificar ni cancelar, excepto en los casos expresamente indicados en estas Condiciones.
La confirmación del pago del pedido se considerará la prueba de su aceptación de las disposiciones que se incluyen en estas Condiciones.
Los datos registrados en el sitio web se considerarán la prueba concluyente de los datos de las transacciones entre Victormurillo.cat y el cliente. En caso de conflicto entre Victormurillo.cat y el cliente con respecto a una transacción realizada en el sitio web, los datos que haya registrado Victormurillo.cat se tratarán como prueba legal de la transacción.
6. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO
Los precios de todos los productos que se ofrecen en el sitio web incluyen el IVA y están indicados en euros.
Victormurillo.cat acepta pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito.
Victormurillo.cat se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Se cobrarán los precios mostrados en el sitio web en el momento de confirmación del pedido, siempre que los productos solicitados se encuentren disponibles en ese momento.
El pedido se despachará únicamente una vez que se haya verificado el pago. Para el pago por tarjeta, el cargo se realizará una vez que se haya aceptado el pedido. En ese momento recibirá un mensaje de correo electrónico comunicándole que su pedido y el método de pago han sido aceptados y se le enviará en el menor tiempo posible.
7. ENTREGA
Victormurillo.cat no realizará envíos a un apartado de correos ni aceptará pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario del mismo o su dirección.
Los plazos de entrega constan de dos variantes: El tiempo de producción y el tiempo de envío por mensajería. El primero es variable y depende del producto elegido. Los enmarcados y presentaciones elaboradas como Dibond, Di-Glass, lienzo… Son algo más costosos y pueden tardar en producirse 2-8 días dependiendo del producto. A esto habría que sumarle el plazo del envío elegido. Ante dudas con esta cuestión estaremos encantados de orientarles por medio de nuestros contactos. Los plazos habituales (una vez confirmado el pago) se detallan a continuación:
– España (península): 2-8 día/s
– España (Baleares): 6-14 días
– España (Canarias, Ceuta y Melilla): 8-30 días
– Portugal (península): 2-8 día/s
– Portugal (islas): 6-14 días
– Europa: 10-20 días
Para envíos de pedidos a países no indicados arriba puede consultar precio enviando un email a print@victormurillo.cat.
En caso de que se produzcan retrasos extraordinarios en la entrega tras la confirmación del pedido, se ruega a los clientes que notifiquen tal circunstancia a Victormurillo.cat en la dirección de correo electrónico print@victormurillo.cat.
Los gastos de envío están incluidos solo para Península y Baleares, resto de destino consultar enviando un correo electrónico a print@victormurillo.cat.
En caso de que se produzcan problemas con la entrega o se retrase la entrega más de diez días laborables (esto es, sin incluir los días del fin de semana ni las fiestas oficiales) tras la confirmación del pedido, se ruega a los clientes que notifiquen tal circunstancia a Victormurillo.cat en la dirección de correo electrónico print@victormurillo.cat.
8. CONFORMIDAD DE LOS PEDIDOS
El pedido deberá comprobarse en el momento de la recepción del paquete para asegurarse del buen estado del mismo y de que se corresponde con los artículos y servicios facturados. Cualquier anomalía detectada en la entrega debe hacerse constar en el albarán de la agencia de transportes, detallando lo mejor posible la anomalía y firmado por el cliente.
En caso de incidencia, el cliente deberá notificar de ello sin demora a Victormurillo.cat enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico print@victormurillo.cat. Una vez realizadas las comprobaciones necesarias, y teniendo en cuenta las preferencias del cliente, se repondrá el pedido o realizará la devolución del pago correspondiente.
9. CANCELACIÓN / DEVOLUCIONES
Cualquier producto ofrecido por Victormurillo.cat tiene carácter personal, por lo que no se admitirán cancelaciones una vez se haya empezado la producción de los productos. La producción comienza a partir de que se confirma el pago del pedido. La situación es la misma con la devolución de los productos. No se admiten devoluciones salvo por el mal estado del producto en la entrega.
Las reclamaciones relativas a la posible devolución de los artículos dañados deberán realizarse en un plazo de tres (3) días a partir de la fecha de entrega de los artículos al cliente, mediante una solicitud que deberá enviarse a la siguiente dirección de correo: print@victormurillo.cat
Victormurillo.cat valorará en el menor plazo posible si la reclamación es admitida y comunicará al cliente que realice la devolución del pedido utilizando el mismo embalaje utilizado inicialmente por Victormurillo.cat para la comprobación de la incidencia.
En el caso de productos compuestos, como puede ser un marco con passepartout, se valorarán los productos por separado. El marco será un producto y el passepartout otro producto. En ningún caso se podrán asumir devoluciones del conjunto por deficiencia de uno de los componentes. Victormurillo.cat analizará la situación y podrá reponer o proceder con la devolución del artículo dañado. Igualmente ocurre con las distintas partes de un producto, por ejemplo el metacrilato protector de un marco o el colgador de un dibond. En caso de que una parte esté dañada se valorará la reposición o reparación de dicha parte antes que la devolución del conjunto completo.
Victormurillo.cat no se hará responsable de la pérdida o daño de cualquier artículo devuelto por un mal embalaje, ni en el caso de que se envíe a una dirección equivocada o se realice la devolución sin respetar los plazos y formas. En tal caso, el cliente asumirá todos los gastos y riesgos derivados del envío de devolución.
Una vez se comprueben los hechos y si queda demostrado que el cliente tiene razón con su reclamación, Victormurillo.cat pondrá todo de su parte para compensar y satisfacer al cliente. Reponiendo el producto defectuoso y/o erróneo lo más rápido posible.
En ningún caso Victormurillo.cat aceptará devoluciones por problemas derivados de atrasos o inconvenientes en la entrega de la mercancía.
10. LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta son regidas e interpretadas conforme a la ley española sin tener en cuenta principios de conflicto de ley. La aplicación del Convenio de las Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercancía está expresamente descartada por los presentes Condiciones de Venta. En el caso de litigación los tribunales serán los Barcelona ESPAÑA.